為貫徹落實黨的二十大和中央金融工作會議、中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神，不斷踐行金融工作的政治性、人民性，切實提升消費者金融素養(yǎng)及風(fēng)險防范意識，國家金融監(jiān)督管理總局決定組織開展2024年“3·15”金融消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動。

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活動主題

堅持以人民為中心的價值取向，以提升消費者金融素養(yǎng)和金融安全意識、增強(qiáng)依法維權(quán)意識和能力為目的，宣傳金融政策、提示金融風(fēng)險，倡導(dǎo)理性投資理念，推進(jìn)行業(yè)誠信文化建設(shè)，增強(qiáng)人民群眾金融服務(wù)的便利性、可得性和獲得感。

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活動口號

金融消保在身邊?? 保障權(quán)益防風(fēng)險

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活動內(nèi)容

（一）普及金融消費者八項基本權(quán)利，增強(qiáng)消費者維權(quán)意識

加大對金融消費者財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、信息安全權(quán)等基本權(quán)利的普及力度；落實并宣傳銀行保險機(jī)構(gòu)消費者權(quán)益保護(hù)管理辦法、保險銷售行為管理辦法、普惠金融、養(yǎng)老金融等金融消費者權(quán)益保護(hù)和金融服務(wù)政策，幫助消費者正確認(rèn)識金融產(chǎn)品和服務(wù)，了解自身合法權(quán)益，提高識別防范保險銷售誤導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)平臺誘導(dǎo)借貸、虛假違法廣告的能力。?

（二）強(qiáng)化“三適當(dāng)”原則，引導(dǎo)消費者科學(xué)理性投資

以總體國家安全觀為引領(lǐng)，圍繞防范化解金融風(fēng)險，提高公眾金融安全意識，強(qiáng)化投資者適當(dāng)性管理和教育宣傳。健全金融產(chǎn)品信息披露制度，嚴(yán)格執(zhí)行金融產(chǎn)品、銷售渠道目標(biāo)客戶“三適當(dāng)”要求，將合適的產(chǎn)品或服務(wù)通過合適的渠道提供給合適的消費者。聚焦投資誤區(qū)、金融詐騙等問題及時進(jìn)行以案說險、風(fēng)險提示，提醒消費者在購買金融產(chǎn)品或辦理貸款時，認(rèn)真閱讀合同，了解權(quán)利義務(wù)，審慎對待合同簽署、風(fēng)險測評等重要環(huán)節(jié)，增強(qiáng)風(fēng)險責(zé)任意識，樹立理性消費、價值投資觀念。?

（三）宣傳金融糾紛多元化解機(jī)制，提升消費者依法維權(quán)能力

深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于“把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面”重要指示，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，堅持預(yù)防在前、調(diào)解優(yōu)先、運用法治、就地解決，加強(qiáng)對金融糾紛多元化解工作的宣傳普及，提升消費者對調(diào)解工作的認(rèn)知度、參與度和認(rèn)可度。充分宣傳“代理退?！薄罢餍判迯?fù)”等非法職業(yè)代理的特征、危害、法律后果，提示消費者抵制“不當(dāng)?shù)美薄跋?fù)債”等誘惑，理性表達(dá)訴求、妥善解決糾紛。?

（四）堅持誠實守信，樹立行業(yè)良好形象

以建立健全結(jié)構(gòu)合理的金融市場體系、多樣化專業(yè)性的金融產(chǎn)品和服務(wù)體系為目的，積極培育中國特色金融文化，將誠信嵌入金融產(chǎn)品設(shè)計、營銷宣傳等機(jī)構(gòu)經(jīng)營各環(huán)節(jié)，讓誠實守信、以義取利、穩(wěn)健審慎、守正創(chuàng)新、依法合規(guī)成為金融從業(yè)者的自覺遵循。推動誠信教育進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈，引導(dǎo)消費者增強(qiáng)誠信理念、規(guī)則意識和契約精神，共同營造和諧健康的金融消費環(huán)境，以堅實的文化力量助推金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。